近年來，衡水市冀州區人民檢察院始終把司法為民作為檢察工作的立足點和落腳點，深耕各條線業務，解決人民群眾揪心、煩心、鬧心事，讓檢察業務工作更貼近群眾，贏得群眾認可。

耐心——做實“窗口”服務工作

因業務需要，冀州區的張律師近日來到區檢察院閱卷，規范化的案件管理窗口、熱情周到的檢察服務，讓張律師眼前一亮。

案件管理大廳內，案件受理、案件查詢、案件閱卷和律師會見等接待窗口分類設立；律師閱卷流程、律師閱卷制度、律師接待流程等相關制度，在墻上依次排列張貼，律師閱卷方式、要求、接待室的管理等方面內容一目了然；大廳接待區提供飲用水、報刊、筆紙等……在工作人員的耐心引導下，張律師很快便完成了閱卷業務。

冀州區檢察院充分發揮案件管理部門的“窗口”和“橋梁”作用，立足窗口服務職能，踐行“以人民為中心”的司法理念，多措并舉提升案管服務質量。積極搭建“陽光司法”平臺，采用專人專管的方式，將入額檢察官案件程序性信息查詢、重要案件信息發布、法律文書公開、辯護與代理預約等數據信息進行匯總、通報，為領導決策提供數據支撐。同時，依托“互聯網＋”拓展檢務公開渠道，及時將檢察官辦理案件的進展情況和結果告知、重要案件信息主動公布、法律文書全面展示，有效擴大人民群眾對檢察工作的知情范圍，拓寬人民群眾參與和監督檢察工作的渠道，架起人民檢察官與人民群眾互動的“連心橋”。設置預約熱線，由專人負責律師來電接聽，為律師的相關咨詢答疑解惑，對律師的各項申請進行安排，經過預約后的律師來院能即時閱卷，做到“即約即辦”。建立“律師接待數據庫”，對來院辦理過閱卷等申請事項的律師信息予以登記，為數據庫內律師提供電話、網絡、微信等多方式的預約服務，運用案件信息公開平臺，將律師預約接待工作觸角延伸至互聯網、微信等多媒體、自媒體平臺隨時隨地開展，打破時間、空間限制。及時確定閱卷時間、閱卷內容，并按規定向律師提供電子卷宗閱卷光盤，保障律師行使執業權利。

安心——讓涉民企社矯對象踏實“干事”

冀州區在矯對象王某某是某公司的法人代表，其公司所在地為棗強縣，因公司生產經營需要，須經常離開執行地前往棗強。為促進民營經濟高質量發展，冀州區檢察院依據與司法局簽訂的文件精神批準王某某離開居住地到棗強縣活動，要求王某某外出前通過電話、微信等方式報告時間、事由等活動情況，簡化批準手續，鼓勵他學習外來經驗，提高管理效能。

為切實發揮檢察機關在保障民營企業發展中的職能作用，保障涉民營企業經濟發展，在2020年7月，冀州區檢察院和司法局簽訂文件，進一步貫徹落實好涉企矯正人員保護工作，對涉企矯正人員因企業生產、經營等業務開展需要離開執行地的，準許跨市、縣活動，并簡化批準手續，通過精準監督制度先行，為涉民營企業社區矯正對象排憂解難。同時，積極開展社區矯正檢察，強化對社區服刑人員有效監管，不斷推動社區矯正檢察工作，全力維護社會安全穩定。

暖心——為困境群眾送去關愛

2022年3月，冀州區檢察院控申部門對一起猥褻兒童案的未成年被害人小明（化名）開展了司法救助。

小明遭受繼父猥褻，繼父被羈押后，小明的母親無力撫養兩個年幼的孩子。得到線索后，控申部門檢察人員主動告知當事人救助權利、申請救助渠道及條件，幫助當事人按照有關規定制作、提交申請材料等。本著幫助當事人解決實際困難的原則，經過多方協調，檢察人員不僅依法為小明發放了萬余元的司法救助金，還為其聯系了學校，解決了上學的問題。

近年來，冀州區檢察院立足檢察職能，將國家司法救助工作與未成年人保護等工作深度融合，全方位、最大限度地爭取救助資金，拓寬救助范圍，解決救助申請人實際困難。同時，結合工作實際，積極探索司法救助社會化路徑，率先在河北范圍內構建“司法救助為主＋社會化救助補充”的司法救助新格局，將進行國家司法救助后生活仍然困難的救助對象納入社會化救助范圍。2020年以來，冀州區檢察院控申部門共辦理國家司法救助案件18件，開展了多次主題宣傳和法律咨詢活動，為群眾提供法律咨詢，使群眾進一步了解了檢察機關國家司法救助的救助范圍，為全區平安創建和法治建設作出了積極貢獻。