當前位置：
2月15日，邯鄲市峰峰礦區檢察院就王某等人申請民事支持起訴案召開公開聽證會，邀請區人大代表、政協委員、人民監督員參與聽證。
3月10日，河北省邯鄲市峰峰礦區的王某等9人與欠錢“跑路”的修腳坊負責人趙某達成和解協議，約定趙某向王某等9人償還相應款項5500元，并于6個月內付清。
修腳坊關門“跑路”
2022年1月至10月，王某等人在趙某開辦的修腳坊辦理了會員卡，并通過現金或微信轉賬等方式支付300元至1800元不等的會員費。受疫情防控影響，2022年10月起，修腳坊一直處于停業狀態。2022年12月，趙某在事先沒有發出任何限期消費公告，也未辦理退費的情況下，直接關門“跑路”。王某等消費者在多次聯系并尋找趙某無果后，建立起維權微信群，并多次到公安機關、消費者協會反映情況，但問題一直沒有解決。
今年2月12日，得知檢察機關具有支持弱勢群體起訴的職能，王某等人來到邯鄲市峰峰礦區檢察院求助，希望檢察機關能幫助他們追回預付款項。經過審查，該院依法受理了王某等人申請的9起支持起訴案件。
“手中有辦卡憑證的消費者，可以持儲值卡及身份證明到檢察院登記備案?！背修k檢察官第一時間開展調查核實工作，并在維權微信群內發布公告，希望受害消費者盡快持相關資料到檢察機關進行登記。發布信息兩天內，陸續有28名消費者到檢察機關申請支持起訴，承辦檢察官一一為申請人制作了詢問筆錄，詳細詢問了每名消費者的辦卡情況和消費次數，以及未履行合同部分的具體金額，同時就需要準備的相關證據進行了引導和說明。
在依法詢問申請人的同時，承辦檢察官根據申請人提供的地址實地走訪了修腳坊經營門市，發現案涉修腳坊的經營門市大門緊閉，上方有新豎立的蔬菜水果廣告牌。為協助王某等人查明該修腳坊的工商登記信息，檢察官依法向區市場監督管理局發出協助調查通知書，依法調取該修腳坊的營業注冊信息和經營者信息，查實該修腳坊由趙某于2019年3月12日注冊，經營組織形式為個人經營，于2021年進行過年報。
針對多位受害消費者提到過的因案涉修腳坊跑路而報警的情況，檢察官到當地公安機關調查核實，得知涉及案涉修腳坊的處警集中在2022年12月，主要涉及兩類糾紛：一類是消費者報警稱修腳坊涉嫌詐騙；另一類是修腳坊房東因租賃期限屆滿，長期找不到趙某。在走訪公安機關過程中，經過核實手機號碼、由申請人比對指認查詢照片，承辦檢察官最終鎖定了被告趙某的真實身份。
“不管錢要不要得回來都感覺很溫暖”
2月15日，峰峰礦區檢察院就王某等人申請民事支持起訴案召開公開聽證會，邀請了區人大代表、政協委員、人民監督員參與聽證。
聽證會上，檢察官向參會人員詳細介紹了案情和檢察機關在維護民生民利，幫助弱勢群體討薪，追索贍養費、撫養費等方面的支持起訴職能。
“我是一名人大代表，同時也是一名消費者，生活中遇到消費糾紛，我第一時間想到的是到消費者協會或者公安局解決問題。通過今天的聽證會，我了解了檢察機關民事支持起訴職能，你們的辦案經驗值得宣傳推廣?！眳^人大代表王保明說。
“檢察機關幫助我們支持起訴，不管錢要不要得回來都感覺很溫暖?！鄙暾埲送跄痴f。
聽證會上，承辦檢察官以當事人提交的證據為依托，參考聽證員的意見，對事實清楚、訴訟證據確實充分的案件，啟動快速審理模式，在受理后10日內，將9起案件全部制發了支持起訴意見書。承辦檢察官還對其他案件進行梯次審查處理，并幫助證據不足的消費者完善證據。
建議加大對“跑路”商家的打擊力度
“對消費者來說，最重要的還是盡快拿到應退還的預付卡款項，因此，當務之急是要找到趙某?！睘楦咝男忻袷聶z察職能，依法維護群眾民事權利，幫助消費者維權，承辦檢察官在支持起訴后主動聯系法院工作人員，先后到趙某的戶籍所在地以及其現工作地北京市海淀區多次參與調解工作。通過對當事人耐心的釋法說理，最終促成雙方坐下來通過視頻進行交流、達成和解，并對雙方擬達成和解的內容進行審查，以確認和解不存在損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權益的情形。
3月10日，雙方當事人簽署和解協議，約定趙某向王某等9位辦卡人償還相應款項5500元，于6個月內付清。
針對在辦案過程中發現的在預收消費款經營模式下消費者權益缺乏保障、監管存在盲區的問題，峰峰礦區檢察院依法向區市場監督管理局制發檢察建議，建議加強監管，加大對“跑路”商家的打擊力度，同時，還牽頭與區法院、區市場監督管理局等職能部門出臺協作意見，建立弱勢群體維權信息交流共享、線索移送等協同工作機制，為規范預付卡消費的市場秩序，維護消費者合法權益提供法律保障。