去年以來，南和縣檢察院在邢臺市檢察院、南和縣委的正確領導下，堅持以人民為中心的發展理念，把信訪維穩工作擺上突出位置來抓，以“事要解決”為目標，用心、用情、用力做好信訪維穩工作。一年多來，共接待來信來訪153人次，98%以上的來信來訪解決在首辦環節，辦結率及息訴率均達到100%。省檢察院黨組副書記、副檢察長李玉龍，省檢察院副巡視員郭煒，邢臺市檢察院黨組書記、檢察長邢偉先后作出批示，對我院的做法給予充分肯定。

　　堅持“以人民為中心”的思想理念，高站位聚焦信訪維穩工作。我院黨組一班人帶頭，在全院開展了“三問一學”專題大討論活動，全院上下統一了思想，明確了方向。我們出臺了《南和縣人民檢察院關于以人民為中心做好信訪穩定工作的實施意見》，提出了“開門接訪、座談走訪、帶案約訪、辦結回訪、下基層巡訪”等“五訪”要求，全面拉開了信訪穩定攻堅戰的序幕。

　　堅持以“事要解決”為最終目的，用心用情用力破解“天下第一難事”。沉下身子一線會診解難題，降低“高度”。我們實行對每一件積案都落實“一名包案領導、一個工作小組、一套化解方案、一套穩控措施”，開展了“走親連心，進家門，訪家情，消積案”活動，變百姓信訪為檢察人員家訪，把信訪室搬到村子口、把工作做到家門口。檢察長帶頭接訪解難題，要有“態度”。檢察長從幕后走向臺前，做到所有來信來訪檢察長都要親自過問，所有的來訪群眾檢察長都要親自見面，所有信訪案件的處理檢察長都要親自審批。疏通渠道解難題，體現“速度”。我們全方位暢通信訪渠道，引導群眾多種形式表達訴求，并指定專人負責，做到事事必辦，件件回復。真誠幫扶解難題，感知“溫度”。我們對家庭生活確實困難的人員，開展“手拉手、一對一，送溫暖、促息訪”活動，調動一切資源，運用各種政策，進行幫扶救助，促其回歸理性、停訪息訴。

　　堅持將信訪維穩工作納入法治化軌道，與群眾同扎守法之“籬”。一是用法律為群眾解憂，和公安機關聯合出擊，將因拖欠農民工工資引起農民工集體上訪的王某繩之以法，起訴到法院，將農民工的工資被成功追回，使群訪事件得到圓滿解決。二是請律師“坐堂”為群眾服務。聘請律師以獨立第三方身份為上訪群眾無償提供法律服務，先后有多起信訪積案在律師幫助下成功化解。三是用司法救助幫群眾解困。四是用法律手段打擊“非訪”。充分發揮公、檢、法三部門聯席會議綜合協調職能，形成齊心協力化解積案的合力，打好化解積案的“組合拳”，聯動出擊，化解“非訪”。

　　堅持以制度建設為抓手，提升新時代信訪維穩工作水平。我們以強化領導、落實責任為主線，強力推進信訪維穩工作機制，做好新時代信訪維穩工作。一是實行首辦責任制，要求黨組成員“誰接訪誰負責”，化解工作一做到底。二是建立主動下訪機制，我們走出機關，帶案下訪，到農村去，到社區去，到上訪人家里去，積極開展“察民情、聽民聲、解民憂”活動，把信訪案件解決在基層，把信訪隱患解決在基層。三是建立提速增效辦理機制，及時回應群眾呼聲。四是建立協調聯動處置機制，強化與紀委、法院、公安等各部門之間的協調配合，對收到涉法涉訴、利益訴求等相互交織的信訪舉報，建立工作臺賬，轉送相關部門，分類歸口處置。

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