去年以來，我們南和縣檢察院在上級檢察院以及南和縣委的正確領導下，堅持以人民為中心的發展思想，把信訪維穩工作擺上更加突出的位置來抓，以“事要解決”為目標，用心、用情、用力做好信訪維穩工作。一年多來，共接待來信來訪157人次，息訴率達100%，11件信訪積案全部清零。我院的工作做法被《法制日報》《檢察日報》《河北法制報》等主流新聞媒體報道后，引起廣泛關注，省檢察院和邢臺市檢察院的領導同志先后作出批示，給予充分肯定。邢臺市檢察院專門在南和召開現場會推廣我院的經驗。我們的主要做法是：

　　堅持“以人民為中心”的思想理念，高站位聚焦信訪維穩工作

　　如何把群眾的訴求解決好？如何把信訪維穩工作做到位……去年初，我們圍繞這些問題進行了深入討論，通過全面學習領會習近平總書記系列重要講話，找方法、找答案，使我們清醒地認識到，做好信訪維穩工作，關鍵是踐行好以人民為中心的發展思想，只有真正“把人民群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾訴求當家事，把群眾工作當家業”，才能做好化解民怨、凝聚民心的工作。只有領導干部主動作為，才能把問題解決在當地、解決在基層。我們全院上下統一思想，明確方向，出臺了南和縣檢察院《關于以人民為中心做好信訪穩定工作的實施意見》，提出了“開門接訪、座談走訪、帶案約訪、辦結回訪、下基層巡訪”等“五訪”要求，全面拉開了信訪穩定攻堅戰的序幕。

　　堅持以“事要解決”為最終目的，用心用情用力破解信訪難題

　　沉下身子一線“會診”解難題。我們首先把近年來發生的涉法涉訴信訪案件進行了認真梳理，共登記信訪案件80多件，其中三年以上的信訪積案11件。圍繞這些案件，我們實行了對每一起案子都落實“一名包案領導、一個工作小組、一套化解方案、一套穩控措施”，開展了“走親連心，進家門，訪家情，消積案”活動，變百姓信訪為檢察人員家訪，把信訪室搬到村子口、把工作做到當事群眾家門口。

　　檢察長帶頭接訪解難題。正副檢察長從幕后走向臺前，做到所有來信來訪都要過問，所有的上訪群眾都要分別見面，所有案件的處理都要認真審批。群眾來訪，做到“三給”，即給手機號碼，讓群眾隨時能找到檢察人員；給態度，讓群眾覺得能信任；給結果，不管是有理訪、無理訪，都要讓群眾得到最信服的答案。

　　疏通渠道解難題。引導群眾更多以書信、電話、微信、視頻等形式表達訴求，并指定專人負責，做到事事必辦、件件回復。

　　真誠幫扶解難題。我們對家庭生活確實有困難的上訪人員，開展“手拉手、一對一，送溫暖、促息訪”活動，調動一切社會資源，運用各種政策，進行幫扶救助，促其回歸理性、停訪息訴。

　　堅持將信訪維穩工作納入法治化軌道，與群眾同扎守法之“籬笆”

　　用法律為群眾解憂。某公司老板王某某拖欠91位農民工工資49萬多元，縣勞動部門多次催要無果，引起了農民工集體上訪。我們和縣公安局聯合出擊，將王某某先繩之以法，起訴到法院，拖欠的工資被追了回來，使這起群訪事件得到圓滿解決。請律師“坐堂”為群眾服務。聘請南和縣3名律師來我院12309檢察服務中心接訪，為上訪群眾無償提供法律服務，先后有4起信訪案件在律師幫助下成功化解。用司法救助幫群眾解困。堅持“應救盡救”的原則,努力做好司法救助工作,傳遞檢察溫情。先后為2名符合條件的信訪群眾申請司法救助金6萬元。用法律武器打擊“非訪”。運用公檢法三部門聯動機制，化解“非訪”，以案釋法，切實起到了辦理一案影響一片的法律效果和社會效果。

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