6月9日上午，河北省檢察院、石家莊市檢察院和橋西區檢察院控告申訴檢察部門干警來到石家莊西清公園廣場，開展“民有所呼、我有所應—群眾信訪件件有回復”法治宣傳活動。

　　現場解答群眾法律咨詢 

　　向過往群眾發放宣傳手冊

　　上午9時許，西清公園的氛圍變得跟天氣一樣熱起來?！笆裁词侨罕娦旁L件件有回復？”“12309檢察服務中心具體負責什么業務?”“撥打12309可以反映哪些訴求?”在活動現場，省、市、區三級檢察院檢察官耐心地向過往的群眾作出解釋，并發放控申檢察宣傳手冊，介紹新時代控告申訴檢察職能、群眾信訪件件有回復工作情況等。

　　群眾現場了解控告申訴檢察工作

　　“群眾信訪件件有回復”制度，是指檢察機關在收到群眾信訪之日起7日內作出是否受理、補齊相關材料以及移送有關機關處理等程序性回復，對于符合檢察機關管轄的案件，3個月內答復辦理結果，未辦結的，答復辦理進展情況。2019年3月，最高人民檢察院檢察長張軍在十三屆全國人大二次會上向全社會作出莊嚴承諾，要求檢察機關對群眾信訪做到件件有回復。

　　河北省檢察院黨組和丁順生檢察長對此項工作高度重視，多次在各種會議上強調，將“群眾來信件件有回復”作為一項重要的政治任務和“一把手”工程來抓。2019年3月至2020年5月，全省檢察機關通過來信、來訪、網絡、電話等各類途徑共接收群眾信訪25096件，其中聯系方式或通信地址明確、具備回復條件的20571件，做到“能回盡回”“應回盡回”，7日內回復率100%；截至目前，先后有13809件符合檢察機關受理條件的信訪案件滿3個月答復期，答復辦理結果或辦理進展13713件，答復率為99.31%。